Politique de confidentialité

Solvateq – solvateq.ch
Version en vigueur : 13 juin 2025

1. Responsable du traitement

Solvateq, entreprise individuelle dont le siège est situé à :
Chemin de Budron H2, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
Site web : https://solvateq.ch
est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et dans le cadre de ses activités commerciales.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique à toute personne visitant le site internet ou interagissant avec Solvateq, que ce soit en ligne ou via les services proposés (projets, devis, prestations, support, etc.).

3. Définitions principales

  • Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
  • Traitement : toute opération portant sur des données (collecte, enregistrement, utilisation, etc.).
  • Responsable de traitement : Solvateq.
  • Sous-traitant : prestataires intervenant pour notre compte dans le cadre de nos services (hébergement, maintenance, etc.)
4. Données collectées

4.1 Lors de votre navigation sur notre site

  • Adresse IP, date/heure de connexion, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil.
  • Données transmises via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message.
4.2 Lors de la relation client

  • Données d’identification : nom, adresse postale, e-mail, téléphone.
  • Données contractuelles : description de projet, échanges, historique des prestations.
  • Données financières : IBAN ou autre information de facturation si nécessaire.

5. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les objectifs suivants :
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Fournir nos services et assurer le suivi de projet.
  • Gérer la facturation et la comptabilité.
  • Améliorer le site (analyse technique anonyme via cookies).
  • Assurer notre conformité légale.
6. Cookies

Le site utilise :
  • Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du site).
  • Cookies de performance ou marketing : non utilisés sans votre consentement explicite.
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :
  • Aux prestataires de Solvateq (hébergement web, e-mail, services comptables), dans le respect des normes de sécurité.
  • Aux autorités compétentes si la loi l’exige.

8. Transferts à l’étranger

Les données sont hébergées en Suisse ou dans l’UE. En cas de transfert dans un pays ne garantissant pas un niveau de protection adéquat, Solvateq prendra les mesures nécessaires (clauses contractuelles types, etc.).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle d’accès, sauvegardes, outils de sécurisation) pour garantir la protection des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :
  • Accès à vos données, rectification, suppression.
  • Opposition ou limitation du traitement.
  • Retrait de votre consentement (si applicable).
  • Demande de portabilité.
Contact pour l’exercice de vos droits :
📧 info@solvateq.ch
📮 Solvateq, Chemin de Budron H2, 1052 Le Mont-sur-Lausanne, Suisse

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est disponible sur cette page. Dernière mise à jour : 13.06.2025.
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