Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Solvateq und seinen Kunden. Jede Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Verkaufsbedingungen.
1. ZWECK DER BEDINGUNGEN
Diese Bedingungen gelten für alle von Solvateq erbrachten Dienstleistungen, einschließlich:
Mechanische Konstruktion: Erstellung detaillierter 3D-Modelle, digitale Simulationen, Finite-Elemente-Analysen und fertigungsgerechte technische Zeichnungen.
Produktion: Herstellung von Teilen mittels Verfahren wie 3D-Druck, Bearbeitung, Laserschneiden, Langdrehen und Blechbearbeitung, von Einzelstücken bis zur Serienfertigung.
Diese Dienstleistungen stehen sowohl privaten als auch gewerblichen Kunden zur Verfügung, mit umfassender Betreuung von der Entwurfsphase bis zur Endlieferung.
2. BESTELLUNGEN UND ANGEBOTE
Von Solvateq erstellte Angebote sind kostenlos und unverbindlich.
Zur Bestätigung einer Bestellung muss der Kunde eine Anzahlung leisten, deren Höhe im Angebot angegeben ist.
Der Eingang der Anzahlung bestätigt die Bestellung und die Annahme dieser Verkaufsbedingungen.
Solvateq behält sich das Recht vor, die Preise je nach Projektspezifikationen und verwendeten Materialien anzupassen.
Jede Änderung der Bestellung nach Zahlung der Anzahlung kann zu Preis- und Lieferzeitänderungen führen.
3. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Preise für Dienstleistungen sind im Angebot angegeben und gelten 30 Tage ab Ausstellungsdatum.
Sofern im Angebot nicht anders angegeben, ist bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
Der Restbetrag ist bei Lieferung der Produkte oder Dienstleistungen zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte, QR-Rechnung oder einer anderen zwischen Solvateq und dem Kunden vereinbarten Methode erfolgen.
Bei Zahlungsverzug wird, sofern nicht anders angegeben, ein Zinssatz von 5 % pro Jahr berechnet. Mahngebühren können ebenfalls anfallen.
Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Solvateq.
4. LIEFERZEITEN
Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern Solvateq nicht ausdrücklich einen festen Termin zusagt, und beginnen mit der Bestätigung der Bestellung nach Eingang der Anzahlung.
Solvateq bemüht sich, die vereinbarten Fristen einzuhalten, jedoch können Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten, wie z. B. Lieferverzögerungen von Zulieferern oder komplexe technische Anforderungen.
Im Falle einer erheblichen Verzögerung wird Solvateq den Kunden informieren.
5. GARANTIE UND HAFTUNG
Von Solvateq gelieferte Produkte entsprechen den vereinbarten Spezifikationen und den geltenden Vorschriften, einschließlich CE-Zertifizierung für Maschinen.
Die Haftung von Solvateq ist auf die Produktkonformität beschränkt und gilt für 12 Monate ab Lieferung, sofern nicht anders angegeben. Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab.
In keinem Fall haftet Solvateq für indirekte Schäden, Geschäftsverluste oder sonstige Nachteile, die sich aus der Nutzung der gelieferten Produkte oder Dienstleistungen ergeben.
Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich eingereicht werden.
Die Haftung ist ausgeschlossen bei unsachgemäßer Verwendung, normalem Verschleiß oder Änderungen durch Dritte.
6. WARTUNG UND SUPPORT
Solvateq bietet standardmäßig keinen Wartungsvertrag für seine Produkte an.
Technischer Support kann jedoch auf Anfrage bereitgestellt werden, und die entsprechenden Dienstleistungen werden gesondert in Rechnung gestellt.
Kunden werden ermutigt, sich nach der Lieferung bei Bedarf an Solvateq zu wenden.
7. VERTRAULICHKEIT
Solvateq legt großen Wert auf den Schutz der Vertraulichkeit seiner Kunden.
Alle zwischen Solvateq und dem Kunden ausgetauschten Informationen gelten als streng vertraulich und werden ohne vorherige Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Solvateq ergreift geeignete Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit.
Gemäß dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) haben Kunden das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen, indem sie sich an info@solvateq.ch wenden.
8. GEISTIGES EIGENTUM
Alle im Rahmen eines Projekts erstellten Pläne, technischen Zeichnungen, 3D-Modelle und sonstigen Konstruktionsdokumente bleiben ausschließliches Eigentum von Solvateq.
Ihre Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung von Solvateq ist strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Eine Übertragung von Rechten kann vertraglich schriftlich in einer gesonderten Vereinbarung festgelegt werden.
9. ANWENDBARES RECHT
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Streitigkeiten über ihre Auslegung oder Ausführung werden den zuständigen Gerichten des Kantons Waadt vorgelegt.